El. prekyba (Ecommerce)

Kas yra el. prekybos priegloba?

Augant elektroninei prekybai, daugėja šiam sektoriui skirtų paslaugų. Elektroninės prekybos priegloba yra viena iš jų.

Ši įmonė, norėdama augti, turi abi įmones, naudojančias žiniatinklio valdytojus, tokius kaip „Prestashop“ ar „Magento“, ir visų pirma toms, kurios turi savo kodą. Bet kas yra elektroninės prekybos priegloba? Iš esmės, elektroninės prekybos priegloba yra prieglobos paslaugų rinkinys ir, be to, IT paslaugos, pritaikytos įmonėms, užsiimančioms pardavimais internete ir jų specifiniais poreikiais.

SKIRTUMAI DĖL GENERINĖS PAGALBOS

Kaip specializuota paslauga, elektroninės prekybos priegloba orientuota į svarbiausius el. Prekybos prieglobos aspektus, kurie yra šie:

Prieinamumas

Bet kuris vartotojas bet kuriuo metu ir bet kurioje vietoje turi turėti galimybę pasiekti parduotuvę. Kai kurios paslaugos, nurodytos šiam tikslui pasiekti, yra: apkrovos balansavimas, nereikalingos architektūros, HA platformos ar CDN paslaugos strateginėse šalyse.

Saugumas

Nors tai susiję su ankstesniu punktu, norime čia nurodyti internetinės parduotuvės valdomos informacijos privatumą ir vientisumą. Šiandien prieglobos paslaugų teikėjas atitinka tokius sertifikatus kaip ISO 27000, RGPD ir PCI-DSS.

Įkrovimo laikas

Jis persmelkia viską, pradedant SEO, ir baigiant vartotojo patirtimi, todėl labai svarbu, kad el. Prekyba sklandžiai reaguotų be pertrūkių. Tam svarbios ne tik technologijos ir programavimas: el. Prekybos prieglobos paslaugų teikėjo duomenų centras, be to, kad jis būtų tvirtas, turi būti neutraliame srauto mainų taške ir turėti tarpusavio susitarimus visur, kur tik nori el. Prekyba. Vėlavimas turėtų būti minimalus.

Lankstumas

Be to, kad sprendimas lengvai keičiamas, jis turi būti pritaikytas pagal kiekvienos el. Prekybos kodą, turinį ir tipologiją. Čia debesų ir tam skirtų išteklių derinys tame pačiame sprendime, prieiga per VPN tinklą prie programuotojų žiniatinklio kodo, saugi kūrimo aplinka, duomenų bazių valdymas.

Nepertraukiamas valdymas

Elektroninė prekyba neuždaroma, jos techninė tarnyba taip pat neturėtų. Kadangi visos technologijos kartais nepavyksta, svarbu ne tik greitai išspręsti problemas, bet ir jas numatyti. El. Prekybos prieglobos paslaugos valdymas ir palaikymas turi būti aktyvūs ir 24x7x365, kad bet kokį įvykį būtų galima pakartoti per trumpiausią įmanomą laiką.

BUVIMO PASLAUGŲ TIPAI

Idealiu atveju turėtume rasti tiek rūšių, kiek yra el. Prekybos, nes tai yra prisitaikymo galimybė. Tačiau praktiškai galime atskirti dvi dideles šios klasės paslaugų grupes: viena vertus, tas, kurios prieglobą integruoja su turinio valdytojais, tokiais kaip „Prestashop“, „Magento“ ar „osCommerce“; kita vertus, tie, kurie daugiausia dėmesio skyrė prieglobos platformos dizainui ir valdymui, pritaikyti kiekvienai el. prekybai ir konkrečiam jos interneto kodui.

Pirmieji siūlo standartinius sprendimus, kurie jau apima interneto prieglobą ir atitinkamos programinės įrangos licenciją. Jie yra supakuoti ir paprastai pigesni, nors jie toleruoja labai mažai išteklių, programavimo ir dizaino pritaikymo ir gali sukelti augimo bei internacionalizacijos procesų sunkumų.

Antrojo tipo el. Prekybos priegloba, lankstesnė ir keičiama, reikalauja kiekvieno komponento tikslaus nustatymo, taip pat nuolatinės analizės ir pertvarkymo paslaugos veikimo metu. Kūrėjai kasdien keičia kodą, o tai reiškia, kad sprendimas pritaikomas beveik taip dažnai, o tai yra būtina, jei auga elektroninė prekyba, ypač jei ji auga greitai. Šio tipo priegloboje ypač svarbios yra tokios valdomos paslaugos kaip didelis geografinis prieinamumas, duomenų bazių sankaupos ar talpyklos.

Sprendžiant, beveik neįmanoma iš anksto žinoti apie paslaugos kokybę, patartina žinoti, ar paslaugų teikėjas turi ISO ar PCI DSS sertifikatus, taip pat užtikrinti, kad jie pasiūlytų pasaulines paslaugų lygio sutartis (SLA), garantuojančias paslaugų kokybę. visas sprendimas.

Jei valdote el. Prekybos platformą

Jei naudojate el. Prekybos platformą, naršote svarbesnius vandens paviršius. Jums reikės daug vietos diske ir pralaidumo. Bendrojo prieglobos, kuria naudojotės anksčiau, nebepakaks ir turite pereiti prie patikimesnio prieglobos. Dedikuotas hostingo serveris gali būti brangus, tačiau, kai reikia išlaikyti klientus, nėra jokios alternatyvos.

Jūsų verslo srityje nėra vietos nuolaidoms. Net menkiausias sutrikimas sumažins jūsų klientų pasitikėjimą jumis. Gauti CDN paslaugą yra privaloma. CDN yra gelbėtojas, kai jūsų svetainė sumažėjo, o per didelis srautas, kurį jūsų prieglobos platforma tampa nebeįmanoma išlaikyti su apkrova, kurią ji patiria; CDN tarnaus jūsų klientams geografiškai ir užtikrins jūsų svetainės nepriekaištingą veikimą.

Dauguma ten esančių el. Prekybos platformų taip pat naudoja „Magento“ arba „Woocommerce“, skirtas „WordPress“. Šios TVS yra paprastos ir lengvai naudojamos pradedantiesiems. Taigi, rinkdamiesi prieglobos paslaugą, žinokite, kurią TVS naudosite, ir raskite geriausią savo platformos pagrindinį kompiuterį.

Serverio vieta taip pat yra svarbus veiksnys paspartinant jūsų svetainę. „Google“ baudžia svetaines mažu greičiu. Priklausomai nuo to, kur gyvena dauguma jūsų klientų, turėsite pasirinkti Šiaurės Amerikos, Europos ar Azijos serverį.

Atsakomybė už el. Prekybos verslą gali būti sudėtinga ir gali būti įvairių kliūčių, kurias turite įveikti. Raskite prieglobos paslaugų teikėją, kuris gali suteikti geriausią 24x7 palaikymą ir geriausius CDN pagal daugumos jūsų klientų geografiją

Veiksniai, į kuriuos reikia atsižvelgti, norint pasirinkti tinkamą internetinės prekybos talpinimą

Jūsų apgyvendinimas turi būti ten, kur yra jūsų tikslinė auditorija, jei jūsų parduotuvė nurodo kokią nors šalį, turite ieškoti serverio šalyje su vietiniu IP. Jei, priešingai, jis yra Pirėnų pusiasalyje, pabandykite būti bet kurioje sostinėje, tokioje kaip Barselona, ​​Bilbao, Galicija, Madridas, Valensija ir kt.

Svarbus greitis, pamatysite, kad dauguma bendrovių, kurias mes rekomenduojame aukščiau, išsamiai apibūdina visus kiekvieno prieglobos plano techninius aspektus. Jei tai yra raktas, pabandykite, kad prieglobos plane būtų SSD diskai ir CDN paslauga.

Klientų aptarnavimas yra gyvybiškai svarbus, pabandykite būti 24/7 ir telefonu. Pabėgimas nuo privalomos bilietų sistemos. Visų pirma, kai kurie mėgsta kalbėti telefonu, kad išsiaiškintų abejones, ir įsitikinę, ko norite, tada išsiųsite el. Laišką, kad tai būtų įrašas apie tai, ko prašote. Tiesa ta, kad šiais atvejais vyrauja patirtis. Ieškokite forumo internete, kad galėtumėte pamatyti nuomones apie klientų aptarnavimą.

Techninės tarnybos judrumas, šiuo atveju taip pat rekomenduotume šiek tiek vadovautis kitų patirtimi. Kai kalbėjote su technine tarnyba, kad padidintumėte mūsų VPS pajėgumus ir paprašytumėte suaktyvinti kai kuriuos modulius, ir aš tai išsprendžiau per mažiau nei 15 minučių.

Kad jie siūlo SSL sertifikatą, Jūsų vizitams būtina suprojektuoti pasitikėjimo įvaizdį. Internetinėje parduotuvėje generuojamos piniginės operacijos, o SSL sertifikatas suteikia ramybę vartotojams, kad jų banko duomenys nebus naudojami trečiosioms šalims.

Geras pralaidumasyra apie duomenų perdavimo tarp serverio ir apsilankymų lygį. Tinkamas pralaidumas lankomumo lygiui užtikrins, kad nesukursite incidentų. Pavyzdžiui, perkant 1 GB duomenų perdavimo gali būti paprasta paprastoje internetinėje parduotuvėje.

Vieta standžiajame diske yrakaip ir viskas, augant jums reikės daugiau vietos. Norint suprasti, tinklaraščiui, kuriame yra 1 GB vietos, pakanka, jei daugiausia skelbiate tekstą, tačiau parduotuvėje 5 GB gali būti geriau, nes vaizdai ar daugialypės terpės turinys užima daug daugiau (ypač vaizdo įrašai).